Para garantizar la correcta trazabilidad de las gestiones, se establecen las siguientes vías de comunicación y niveles de respuesta:
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Atención Presencial: En la sede operativa de la administración, ubicada en la calle Charcas 5265, Piso 1°, Departamento "A", C.A.B.A., los días hábiles de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. Por razones de organización y seguridad, se requiere la solicitud de cita previa para reuniones personalizadas.
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Atención Telefónica Administrativa: Mediante la central rotativa al 11 5237-1130, disponible en días hábiles de 9:00 a 17:00 horas para consultas generales y trámites administrativos.
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WhatsApp: A través del mismo número de nuestra central rotativa, +54 11 5237-1130. Este canal no se encuentra habilitado para recibir llamadas de voz ni videollamadas. Los mensajes recibidos son procesados en un tiempo estimado de 24 horas hábiles.
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Correo Electrónico Administrativo: Dirigido a
admin@estudiobts.com.arpara el envío de comprobantes de pago, consultas sobre liquidaciones de expensas, emisión de recibos y trámites generales. -
Correo Electrónico de Mantenimiento: Dirigido a
mantenimiento@estudiobts.com.arpara la notificación de reclamos técnicos y seguimiento de reparaciones edilicias no urgentes. Las solicitudes ingresadas por este medio cuentan con un tiempo de respuesta de hasta 72 horas hábiles. -
Plataforma Digital ConsorcioAbierto: Acceso mediante la aplicación móvil o el sitio web oficial para la visualización de liquidaciones de expensas, comprobantes respaldatorios, estados de cuenta y comunicaciones institucionales.