Filtraciones y humedades: cómo lo resolvemos
Es, de lejos, el reclamo más frecuente: uno de cada cinco que recibimos.
Qué necesitamos de vos
Cuanto más preciso sea el primer mensaje, menos visitas hacen falta:
- Una foto de la mancha o la pérdida.
- Dónde aparece: ambiente, pared o techo, a qué altura.
- Desde cuándo la ves y si creció.
- Si empeora cuando llueve o cuando alguien usa agua arriba o si es constante.
Ese último dato es el que más ayuda: separa una filtración de lluvia de una pérdida de cañería de agua cloacal o
corriente.
Qué hacemos nosotros
1. Registramos el reclamo.
2. Mandamos al gremio que corresponde a buscar el origen. Muchas veces no está donde se ve la mancha: el agua viaja por
losas y tabiques antes de aparecer.
3. Con el origen identificado, se define la reparación. Dependiendo de la urgencia, ejecutamos en el momento o
verificamos si es conveniente ejecutar una obra de mayor envergadura lo que requerirá una aprobación de la asamblea
o del Consejo si tiene facultades delegadas.
4. Reparado, hay que esperar a que seque para pintar. Pintar antes es garantía de que la mancha vuelva, muchas veces es
conveniente esperar entre uno y tres meses dependiendo de la zona donde estuvo la humedad.
Por qué a veces tarda
Porque hay pasos que no dependen de nosotros: que llueva para poder ver de dónde entra, que la pared seque, que el
consorcio apruebe un gasto grande, que los vecinos permitan el ingreso, entre otros.
Quién paga la reparación
Depende de dónde esté el origen, no de dónde se vea el daño. Si nace de una parte común (fachada, terraza, columnas,
cañerías dentro de la pared) lo afronta el consorcio; si nace dentro de una unidad, el propietario de esa unidad. Cada
edificio tiene además su reglamento de copropiedad, que puede afinar esos límites. Cuando el gremio determina el origen
te confirmamos cómo queda tu caso.
